Le persone utilizzano sempre più internet per svolgere le loro attività quotidiane. Negli ultimi anni, anche l'uso dell'e-Government ha guadagnato popolarità in quanto consente ai cittadini di ottenere informazioni in qualsiasi momento o di svolgere compiti amministrativi a distanza.
Nel 2020 in UE il 47% delle persone di età compresa tra 16 e 74 anni aveva ottenuto informazioni dai siti web della pubblica amministrazione negli ultimi 12 mesi prima dell'indagine. Questa quota è aumentata notevolmente rispetto al 2008 (33%).
Lo sviluppo dell'e-government e la disponibilità di informazioni online per i cittadini varia notevolmente negli Stati Membri UE. Nel 2020 le percentuali più elevate di persone che hanno utilizzato i siti web della pubblica amministrazione per ottenere informazioni negli ultimi 12 mesi sono state registrate in Danimarca (89%), Finlandia (85%), Paesi Bassi (81%) e Svezia (79%).
Al contrario, solo il 10% dei cittadini rumeni ha ottenuto informazioni della pubblica amministrazione attraverso i loro siti web, pochi anche in Italia e Bulgaria (entrambi 19%).
Per approfondimenti consultare l'allegato Eurostat.
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